Concurso Nacional de Habilidades Toyota 10 años premiando profesionales de la red de concesionarios
Automotores Toyota Colombia demostró una vez más, su compromiso con la
mejora continua y la excelencia en cada uno de sus procesos, al llevar a
cabo la décima edición del Concurso Nacional de Habilidades.
Automotores Toyota Colombia celebró la décima edición del
Concurso Nacional de Habilidades, con el propósito de reconocer y premiar a los
mejores profesionales y técnicos de su red de concesionarios. Durante esta
competencia, los participantes pusieron a prueba sus conocimientos y destrezas a
través de varios desafíos en diversas áreas. Para el año 2024, el concurso presentó
novedades significativas, con una edición especial, que incluye la incorporación de
nuevas categorías y la participación de Toyota Financial Services en el concurso.
Colombia es uno de los 100 países con presencia de la marca Toyota y donde se
lleva a cabo este concurso, el cual es una oportunidad para seguir fortaleciendo el
respeto por las personas, el trabajo en equipo, la capacitación técnica y el
compromiso de la marca con el personal en diversas áreas. La compañía japonesa
adapta cada edición del concurso incorporando diferentes variables según las
innovaciones del mercado, los requisitos locales del sector automotriz y por
supuesto, las necesidades de los clientes; la sostenibilidad ha sido un pilar
fundamental en las últimas dos ediciones, integrándola en los procesos internos y
de calidad.
“Este año realizamos la 10ma edición del Concurso de Habilidades, un testimonio
de nuestro compromiso con la calidad en cada uno de nuestros procesos y con el
desarrollo profesional de nuestros asesores y técnicos de servicio en todo el país.
Promover este tipo de iniciativas con nuestros equipos, nos impulsa a mejorar
continuamente y cumplir nuestro objetivo de ofrecer los mejores productos y
servicios a nuestros clientes. Durante varios meses, hemos trabajado con diferentes
equipos para organizar este concurso, creando un espacio no solo para la
competencia evaluando a los mejores; sino también para el intercambio de ideas
orientadas a mejorar nuestros procesos de trabajo” comentó, Dino Tanaka,
presidente de Automotores Toyota Colombia.
En esta edición, los concesionarios autorizados Toyota en todo el país, participaron
en las categorías de asesores de repuestos y accesorios, asesores de servicio,
asesores comerciales, asesores de seguros, habilidad en mecánica, habilidad
en carrocería, habilidad en pintura y, por primera vez, asesoría en financiación
integral, contando con la compañía de Toyota Financial Services y su apoyo para
fortalecer la experiencia de nuestros clientes con soluciones completas a sus
necesidades. Cada una de estas categorías están diseñadas para fomentar en cada
uno de los procesos el principio de <<Kaizen>>, que significa mejora continua bajo
la filosófica de Toyota y los estándares de la marca a nivel internacional para
garantizar la satisfacción de los clientes con la marca.
Martin De Szily, presidente y CEO de Toyota Financial Services Colombia menciona
“es un verdadero honor para nosotros participar en esta nueva edición del Concurso
Nacional de Habilidades Técnicas de Toyota en Colombia. Este año, estamos
especialmente orgullosos de premiar, por primera vez, la categoría de asesores de
financiación integral, un reconocimiento que no solo celebra la habilidad en el
dominio de los procesos, sino también lo que nos hace únicos en Toyota: la
dedicación y pasión que transmitimos a nuestros clientes en cada punto de contacto
que tenemos con ellos, lo que al final, se convierte en sonrisas, agradecimiento y
más amor por la marca”
Durante las pruebas finales, los participantes de cada categoría enfrentaron
diversos desafíos que incluyeron la detección de fallas en los vehículos, pruebas
relacionadas con procedimientos de reparación y pintura, habilidades en servicio,
habilidades comerciales y habilidades en financiación integral, demostrando su
conocimiento en producto, en la marca y en atención al cliente, bajo los estándares
internacionales de Toyota.
A continuación, Automotores Toyota Colombia presenta los ganadores del concurso
de habilidades 2024:
Categorías Ganador por categoría
- Habilidad: Asesores Comerciales Daniel Herrera
- Habilidad: Asesores de Financiación Integral Johan Stiven Arboleda
- Habilidad: Asesores de Repuestos & Accesorios Roberto Carlos Brieva
- Habilidad: Asesores de Seguros Lina María Vela
- Habilidad: Asesores de Servicio Simón Garcia
- Habilidad en Carrocería Juan Carlos Martinez
- Habilidad en Pintura Duván Orlando Brochero
- Habilidad en Mecánica Jhony Esteban Morales